CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TẠI GALAXIA

Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua sản phẩm pickleball (vợt, bóng, phụ kiện, v.v.) qua website và các kênh bán hàng trực tuyến của Galaxia.

I. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHỦ YẾU

Galaxia cung cấp hai phương thức thanh toán chính để quý khách hàng có thể lựa chọn:

1. Thanh toán Chuyển khoản Ngân hàng (Thanh toán trước)

Quý khách có thể thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng (bao gồm cả phí vận chuyển, nếu có) thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Quy trình: Sau khi Galaxia xác nhận đơn hàng qua điện thoại/email, quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được cung cấp bởi nhân viên xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

Vui lòng liên hệ trước với Galaxia để xác nhận tình trạng đơn hàng và tổng giá trị thanh toán cuối cùng trước khi thực hiện chuyển khoản.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ Mã đơn hàng và Số điện thoại của quý khách để chúng tôi có thể xử lý và xác nhận thanh toán nhanh nhất.

Đơn hàng sẽ được tiến hành đóng gói và giao đi sau khi Galaxia xác nhận thanh toán thành công.

2. Thanh toán khi Nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Phạm vi Áp dụng: Hình thức COD có thể chỉ áp dụng đối với những mặt hàng có giá trị dưới 2.000.000 VNĐ (Hai triệu đồng).

Quy trình: Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển (hoặc nhân viên giao hàng) sau khi đã kiểm tra và đồng ý nhận hàng.

II. QUY ĐỊNH VỀ HÓA ĐƠN GTGT (VAT)

Cam kết: Galaxia cam kết xuất 100% hóa đơn GTGT cho tất cả các đơn hàng bán ra, bất kể khách hàng có yêu cầu hay không, nhằm minh chứng sản phẩm là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.

Yêu cầu Xuất hóa đơn: Nếu quý khách có nhu cầu nhận hóa đơn GTGT, vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chi tiết (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) cho Galaxia trước 17:30 cùng ngày đặt hàng.

Xử lý Tự động: Trường hợp đơn hàng không có thông tin xuất hóa đơn cụ thể, hệ thống của Galaxia sẽ tự động xuất hóa đơn cho đơn hàng đó.

Không Hủy hóa đơn: Kể từ ngày xuất hóa đơn, hóa đơn GTGT sẽ không được hủy dưới bất kỳ hình thức nào.

III. LƯU Ý CHUNG

Xác nhận Đơn hàng: Tất cả các đơn hàng đều cần được nhân viên Galaxia xác nhận qua cuộc gọi hoặc email để chốt thông tin vận chuyển, sản phẩm và tổng giá trị thanh toán cuối cùng.

Thanh toán Thành công: Galaxia chỉ tiến hành giao hàng sau khi quý khách hàng đã hoàn tất thanh toán (đối với phương thức chuyển khoản) hoặc đồng ý thanh toán COD (đối với các đơn hàng đủ điều kiện).

Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Galaxia.